よくあるご質問

よくあるご質問まとめ

会員やログインに関する質問

Q
ログイン用の会員IDがわかりません。
Q
会員をやめたいのですが。
Q
会員期限はいつまでですか。
Q
会費はいくらですか。
Q
会員期限が切れた後に再度会員登録をする場合、以前の会員IDとパスワードは使えますか。

WEBアーカイブ会員に関する質問

Q
WEBアーカイブ会員の利用開始日、終了日はどのようになりますか。
Q
総合会員・ジャンル会員の契約期間とWEBアーカイブ会員の契約期間が異なります。年会費10,000円への割引は適用されますか。
Q
更新・期限切れの案内はありますか。
Q
更新手続きはどのように行いますか。
Q
総合会員・ジャンル会員契約中に、追加でWEBアーカイブ会員に登録したいのですが。
Q
カタログは送付されますか。
Q
出品したい場合、出品登録料はかかりますか。
Q
WEBアーカイブ会員にはオークションの入場券は送られてきますか。
Q
WEBアーカイブ会員はすべてのジャンルの過去作品が閲覧できますか。
Q
WEBアーカイブ会員は過去(第1回から)の作品画像が閲覧できますか。

会員種別とサービス

会員種別 オークション
カタログ送付
出品料無料 過去落札結果の
閲覧
過去出品作品
画像の閲覧
落札結果・アフター
セールのご案内
WEBサイトからの
入札
総合会員 ×
ジャンル会員※1 ※2 ※2 ×
WEBアーカイブ会員 × × ×
ビジター会員 × × × × ×
  1. ※1ジャンル会員は絵画会員、ジュエリー&ウォッチ会員、新作工芸・茶道具・古美術会員、西洋装飾美術会員の4種類です(同時登録も可能)。
  2. ※2会員になられている各ジャンルのみの適用となります。
過去出品作品画像の閲覧について

WEBアーカイブ会員にご登録いただくと、過去の落札結果や出品作品情報を画像付きで閲覧することができます。
その他有料会員の方はテキストのみ過去の落札結果をご確認いただけます。

※一部作家については、画像の閲覧ができません。

落札結果・アフターセールのご案内について

ご希望の方には落札結果とアフターセールオークション終了から
1週間、不落札となった
一部作品を先着順でご購入
いただけるサービスです。
をメールでご案内いたします。(ビジター会員を除く)

入札、参加に関する質問

Q
下見会・オークション当日はだれでも入場できるのですか。
Q
電話入札をしたいのですが。
Q
会員でないと参加できないのでしょうか。
Q
オークション当日に会場へ行くことができないのですが参加は可能ですか。
Q
オークション時の入退場は随時自由ですか。
Q
オークション後、落札されなかった作品を購入することは可能ですか。

出品、査定に関する質問

Q
出品したい作品があります。どうしたらいいですか。
Q
出品したい作品は直接持ち込んで真贋を見てもらえますか。
Q
各オークションの出品の〆切日はいつですか。
Q
オークションに出品するのではなく、作品を買い取って欲しいのですが。
Q
出品の際に出品登録料、売却手数料はかかりますか。
Q
出品して売れなかった場合、売却手数料は支払う必要はありますか。
Q
WEBサイトから査定申し込みをしたが受け付けられているのかわからない。
Q
査定は写真を送らないとだめですか。
Q
査定は無料ですか。

落札に関する質問

Q
落札結果が知りたい。
Q
過去の落札結果PDFを遡って見たいのですが。
Q
落札した作品が贋作だった場合の補償はどうなりますか。
Q
贋作だった場合、補償が該当しない作品は。
Q
落札できた場合、請求金額の総額を教えてください。手数料はいくらですか。
Q
落札後のキャンセル、クーリングオフなどはできますか。
Q
入札した作品の落札結果について、連絡はもらえますか。
Q
アフターセールメールを「受け取る」にしても、メールが届きません。
Q
落札後の作品の引き取り方法を教えてください。
Q
入札金額以下で落札できることもあるのですか。
Q
カタログに記載のなかった瑕疵があったのですが。

カタログに関する質問

Q
カタログがほしいのですが。
Q
カタログはいつ頃発行されますか。
Q
カタログに掲載されている作品説明以外のコンディションが知りたいです。
Q
過去のカタログを入手したいのですが。
Q
複数セットの作品画像が見たいのですが。

WEB入札やWEBサイトに関する質問

Q
WEBサイトでの入札は可能でしょうか。
Q
画像はこれ以上大きくならないのでしょうか。
Q
過去の出品作品データの画像は見れませんか。
Q
サイト上で、複数セットの作品画像が見たいのですが。
Q
WEBサイトから入札する際の注意事項はありますか。

オークションに関する質問

Q
オークションはいくらからスタートするのでしょうか。
Q
成り行きはいくらからスタートするのでしょうか。
Q
オークション開始後、どのくらいの速さで進行するのですか。

落札作品の発送に関する質問

Q
発送料の概算と、およその到着日を教えてください。
Q
発送料はどうやって支払うのですか。

ライブビッドに関する質問

Q
ライブビッドのIDとパスワードは毎回変わりますか。
Q
ライブビッドで入札した際の落札手数料はいくらですか。

その他

Q
出品されている作品はすべて本物ですか。
Q
下見会ではすべての作品が並んでいますか。
Q
営業日、営業時間を知りたいです。